地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!

刘旭 2016-07-31

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图一)

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图二)

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图三)

总是有卖地板的朋友和我诉苦。

卖地板真不容易,

质量再好,

客户还是因为一些杂七杂八的问题来投诉!

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图四)

有的客户刚收到地板,

发现和图册上比,有轻微的色差!

就一直在骂你欺骗消费者!

要投诉你!

图片拍出来由于光线原因、打印问题,

有色差真的是难以避免的!

我们也尽量把色差降到最小!

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图五)

(图五)

有的客户家里装修好,

发现地板上有划痕!

来投诉了!

说你给他二手货!

说你给他残次品!

这很可能是装修时候,

没有做好保护工作!

可能是其他安装、装修工人没注意,

所以划到了…

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图六)


有的客户用了一段时间,

发现地板微微开裂了,

就哭天喊地要退钱!

原木地板这么贵,

给你讲保养维护措施的时候你不在意,

我真的是……



但是无论你怎么说,

有些客户朋友就觉得他在推卸责任。

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图七)


其实,

关于地板产品的很多问题,

的确不是厂家的问题。

很多都是消费者不了解的原因。

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图八)


许多时候,

大家一看到地板出现问题,

首先想到的是地板的质量有问题。

就马上到商家或厂家投诉!

其实有很多时候并不非如此。

地板在没有投入使用前,

都是半成品。

产品从生产线下来到千家万户,

这中间要经过运输、搬运、安装等各个环节。

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图九)


产品质量很重要!

但再好的产品,

如不能正确使用和维护保养,

一样也会出现许多这样那样的问题。

地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图一十)


如果是我们卖方的问题,

我们奉“赔”到底!

但是对于这些非产品质量的原因,

而是因使用不当造成的投诉。

厂家当然也就不予受理了!


地板的投诉,不是厂方问题,真的很难受理,也不予受理!(图一十一)

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